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我公司2011年度十件大事

[發(fā)布時(shí)間：2012-01-30 10:42:56 ]　[閱讀次數(shù)：6944 次]

    一、多點(diǎn)開(kāi)花，喜結(jié)碩果。公司于12月20日被授予“全國(guó)文明單位”稱號(hào)；4月下旬喜獲市“先進(jìn)集體”；客戶服務(wù)中心先后被中國(guó)海員建設(shè)工會(huì)全國(guó)委員會(huì)和全國(guó)總工會(huì)女工委員會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”、“五一巾幗標(biāo)兵崗位”榮譽(yù)稱號(hào)；用水監(jiān)察大隊(duì)被共青團(tuán)遼寧省委員會(huì)、遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳授予“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。
    二、大伙房輸水配套工程通水試運(yùn)行。加快推進(jìn)大伙房輸水配套工程的建設(shè)步伐，克服工期緊、動(dòng)遷難、資金短缺、施工現(xiàn)場(chǎng)條件差、技術(shù)復(fù)雜、標(biāo)準(zhǔn)要求高等諸多困難，抓工期搶進(jìn)度，保證了工程安全、有序、快速推進(jìn)。該工程于11月22日舉行通水儀式，至此我公司日產(chǎn)水量達(dá)到54.4萬(wàn)立方米。
    三、售水量、售水收入再創(chuàng)新高，水費(fèi)拖欠額保持省內(nèi)最低水平。全年實(shí)現(xiàn)售水量4200萬(wàn)立方米，全口徑售水收入1.6億元，分別比上年同期增加356萬(wàn)立方米和2000萬(wàn)元，按可比口徑均創(chuàng)歷史新高，水費(fèi)拖欠額降至1.2萬(wàn)元，繼續(xù)保持省內(nèi)最低水平。
    四、強(qiáng)化職工培訓(xùn)，全面提高素質(zhì)。繼續(xù)強(qiáng)化職工培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)內(nèi)容上以滿足工作需求為先，在以人為本、提高素質(zhì)上下功夫，聯(lián)系實(shí)際、在運(yùn)用落實(shí)上用氣力，積極調(diào)動(dòng)全員參與培訓(xùn)、在整體推動(dòng)上做文章，搞好職工的協(xié)同配合、在群策群力上求實(shí)效。全年共組織專題培訓(xùn)8項(xiàng)15場(chǎng)，參訓(xùn)2175人次。
    五、加大管網(wǎng)改造力度，遼河北岸實(shí)現(xiàn)24供水。加快步伐進(jìn)行配水管網(wǎng)擴(kuò)建和市內(nèi)管線調(diào)整工作。對(duì)遼河北岸地區(qū)進(jìn)行管網(wǎng)改造，鋪設(shè)渤海大街至遼河南岸DN500輸水管線3.3公里，采用河底頂管鋪設(shè)，聯(lián)通南北兩岸的DN400輸水管線1.7公里，使遼河北岸地區(qū)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)供水。完成對(duì)永安、團(tuán)甸輸水管線所帶的鹽廠宿舍、二道村及周邊區(qū)域的管網(wǎng)改造，并按計(jì)劃完成老邊區(qū)和原化纖廠區(qū)域的老舊輸水管線、樓前管線和室內(nèi)立杠的更新改造任務(wù)。
    六、改革創(chuàng)新手段，真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)。繼續(xù)以“社會(huì)的需求就是企業(yè)拓展服務(wù)的空間”和“社會(huì)參與治企管企”為理念，鞏固八大供水服務(wù)品牌，在客戶服務(wù)中心窗口推行“站立式服務(wù)”，即“起身接待——坐下辦理——站起遞交”。不斷完善“協(xié)助企業(yè)整治”等四項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并與聘請(qǐng)社區(qū)“供水監(jiān)督員”、“供水志愿者”結(jié)合起來(lái)，參與企業(yè)管理、監(jiān)督，以此規(guī)范員工行為，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一年來(lái)，收到用戶表?yè)P(yáng)信55封，錦旗21面，牌匾1個(gè)，營(yíng)口各新聞媒體對(duì)我公司進(jìn)行新聞宣傳報(bào)道165次。
    七、開(kāi)展“我為企業(yè)增光彩”活動(dòng)。發(fā)出倡議，制定方案，要求全體干部職工在崗位上，扎實(shí)工作，勇于爭(zhēng)先，通過(guò)自身努力為企業(yè)增光添彩；在社會(huì)上，積極奉獻(xiàn)，樂(lè)于助人，發(fā)揚(yáng)傳承中華民族優(yōu)良美德，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)完美人生檔案。自該項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，干部職工做好人好事150件，共涌現(xiàn)為企增光集體10個(gè)，73名職工受到獎(jiǎng)勵(lì)。
    八、運(yùn)用高科技，提高管理水平。4月起，電子標(biāo)簽抄表技術(shù)在第三營(yíng)業(yè)分公司非居民所正式試用3500枚，有效杜絕了估表戶與漏戶現(xiàn)象的發(fā)生，為在全營(yíng)業(yè)系統(tǒng)中推廣這一新技術(shù)，提高營(yíng)業(yè)管理水平，積累經(jīng)驗(yàn)打下基礎(chǔ)。在公司內(nèi)部的上水安裝勘察、設(shè)計(jì)、審批、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)實(shí)行了計(jì)算機(jī)程序化管理，有力規(guī)范了員工的工作行為，促進(jìn)按約辦事，克服隨意性，保護(hù)用戶利益和社會(huì)服務(wù)承諾制的實(shí)現(xiàn)。
    九、調(diào)整經(jīng)營(yíng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)積極因素
立足適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，合理調(diào)整薪酬分配機(jī)制，對(duì)水源水廠承包合同、費(fèi)用實(shí)行檔級(jí)差兌現(xiàn)和節(jié)支額提獎(jiǎng)，對(duì)市外綜合性公司的一線抄收員和二線非抄收員實(shí)行不同比例的獎(jiǎng)勵(lì)方法，對(duì)管線維修的用工由計(jì)時(shí)工資制變?yōu)橛?jì)件工資制，激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工積極性。
    十、獎(jiǎng)勵(lì)“金點(diǎn)子建議”突出單位和個(gè)人。公司支持、鼓勵(lì)職工創(chuàng)新，多出人才、多出成果，著力營(yíng)造科技發(fā)展的良好環(huán)境，對(duì)為企業(yè)提出有價(jià)值“金點(diǎn)子建議”的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，其中包括三項(xiàng)集體成果和四項(xiàng)個(gè)人成果。

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